よくあるご質問（FAQ）
エアコンクリーニングや料金、対応エリアなど、よくいただくご質問をまとめました。高知県全域でエアコンクリーニング・ハウスクリーニングサービスを提供するルームアップ株式会社が、お客様からよくいただくご質問にお答えします。
エアコンクリーニングに関するよくあるご質問
Q. エアコンクリーニングの所要時間はどれくらいですか？
ルームエアコン1台の標準的な作業時間は点検・分解・高圧洗浄・乾燥を含めておよそ40〜70分です。お掃除機能付きでおよそ50〜120分程度が作業時間目安となります。
※作業時間はエアコンの状態や設置環境により異なる場合があります。
Q. 料金はどのように決まりますか？
料金は機種（標準タイプ／お掃除機能付き／業務用など）と作業箇所（高所など）で変わります。複数台割引やセットプランをご用意しています。正確な金額は無料見積もりでご案内します。高知県全域でエアコンクリーニング11,000から対応しております。
※高所や設置位置などの理由により追加料金が発生する場合があります。その場合は必ず事前にご提示いたします。
Q. 使用する洗剤は安全ですか？（お子様・ペットがいる家庭でも）
はい、当社の独自配合によるエコ洗剤は環境と人体に配慮しており、強い刺激臭や有害な残留がほとんどありません。アレルギーや敏感肌の方、ペットのいるご家庭、赤ちゃん・小さなお子様がいらっしゃるお客様でも安心してご利用いただけます。ご不安な点は事前にご相談ください。
Q. 対応エリアはどこまでですか？
高知県全域に出張費はいただいておりません。高知市、香美市、南国市、土佐市、須崎市、四万十市など、高知県内のどこでも対応可能です。但し離島は別途料金が発生する場合がございます。また、中土佐町から西のお客様と安芸市より東のお客様はご予約状況などにより作業日程が遅れる場合がございます。その際は必ず事前にご相談させていただきます。詳細はお問い合わせ時にご案内します。
Q. 予約やキャンセル、見積もりはどうすればよいですか？
無料見積もりは電話・メール・フォームから承ります。予約は日時の確定後に成立します。急なキャンセルは早めのご連絡をお願いします（キャンセルポリシーはサービスにより異なります）。詳細はお問い合わせ時にご案内します。見積もり・キャンセルは完全無料です。
※お電話：0120-608-611（9:00〜19:00）までお気軽にご連絡ください。
Q. エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で行うべきですか？
エアコンは1年に1回程度のクリーニングが望ましいとされています。時期的には冷房を使い終わった10月〜12月が最適です。高知も山間部や、ご使用環境、ご使用年数、お体の体調に合わせエアコンクリーニングの頻度・時期を十分に計画することが健康にも繋がります。
※定期的なメンテナンスでエアコンの寿命を延ばし、電気代の節約にもつながります。
Q. 室外機も洗ってもらえますか？
はい、室外機の清掃も対応可能です。室外機の汚れはエアコンの効率を大きく低下させる原因となります。高知県の高温多湿な環境では、室外機のフィンやコイルにホコリや汚れが蓄積しやすくなります。室外機の清掃も含めたプランをご用意していますので、お気軽にご相談ください。
Q. 古いエアコンでも大丈夫ですか？
はい、古いエアコンでも問題ありません。30年以上の経験を持つプロが、全メーカーの全エアコンに対応しています。古い機種でも、適切なクリーニングにより性能が回復し、電気代の節約にもつながります。ただし、パーツが経年劣化で破損しやすく、破損した場合は各部品はメーカーや機種によって供給ができない場合があるので異常が出る前の早めにプロによるエアコンクリーニングを強くお勧めします。
※法人、個人のお客様からのエアコンクリーニング実績多数です。
Q. 自分で洗うのとプロに頼むのでは何が違いますか？
プロのエアコンクリーニングでは、分解洗浄により内部の奥深くまで徹底的に清掃します。自分でできるフィルター清掃では取り除けない、熱交換器やファン、ドレンパンなどの内部のカビやホコリを完全に除去します。また、プロの技術により、エアコンの寿命を延ばし、最大40%の電気代削減が期待できます。
※完全自社施工で、当社のプロスタッフが丁寧に対応します。
Q. 他の業者さんと何が違うの？
当社の特徴は、独自配合によるエコ洗剤、30年以上の実績、完全自社施工、学校・官公庁、病院、法人、個人などあらゆる現場での導入実績です。高知県全域で対応し、見積もり・キャンセル完全無料。お子様・ペットがいても安心の洗剤を使用し、初めての方でも不安なく任せられる対応を徹底しています。
※プロ技術 × 安心価格で、高知県で選ばれる理由があります。
Q. よく汚れる場所・環境はありますか？
以下のような環境では、エアコンが汚れやすくなります：キッチンやリビングなど、油分が多い環境、ペットを飼っているご家庭、タバコを吸う環境、湿気の多い環境、北面に設置されているエアコン、洗濯物の室内干しを頻繁に行う環境などです。これらの環境では、より頻繁なクリーニングをおすすめします。
Q. 作業中は部屋を使えませんか？
エアコンクリーニング作業中は、エアコン周辺の作業スペースのみ使用できなくなります。作業時間は60〜90分程度ですので、その間は他の部屋でお過ごしいただくことができます。作業後はすぐにエアコンをご使用いただけます。高知県全域で対応しており、お客様のご都合に合わせてスケジュール調整いたします。
※施工ご予約日までにエアコンの下の物の移動をお願い致します。
Q. クリーニング後の保証はありますか？
当社では、施工終了後の動作チェックを徹底的に実施しております。基本的に掃除が影響で壊れる場合は、すぐに結果が出る施工前後で本体の動作チェック、破損箇所、部品の不足などを徹底確認し、作業前の要修理箇所などがあればお客様への報告を徹底実施致しております。
※30年以上の実績で、多くのお客様にご満足いただいています。
Q. ペットを飼っている家庭でも大丈夫ですか？
はい、ペットを飼っているご家庭でも安心してご利用いただけます。当社の独自配合によるエコ洗剤は、ペットにも安全な成分を使用しており、強い刺激臭や有害な残留がほとんどありません。ペットの毛やフケがエアコンに蓄積しやすい環境では、定期的なクリーニングが特に重要です。高知県全域で対応しており、ペットと一緒に快適に過ごせる環境づくりをサポートします。
※ペットの毛やフケはエアコンの汚れの原因にもなります。定期的なクリーニングをおすすめします。
Q. 洗濯物の室内干しをしているとエアコンが汚れやすくなりますか？
はい、洗濯物の室内干しを頻繁に行う環境では、エアコンが汚れやすくなります。室内干しにより湿度が高くなり、エアコン内部にカビが発生しやすくなります。特に高知県の高温多湿な環境では、室内干しとエアコンの併用により、カビの繁殖が加速する可能性があります。定期的なエアコンクリーニングにより、清潔な空気環境を維持できます。高知県全域で対応しており、室内干しをされるご家庭でも安心してご利用いただけます。
※室内干しをされる環境では、より頻繁なクリーニング（3〜6ヶ月に1回）をおすすめします。
Q. アトピー性皮膚炎の方でも安心して利用できますか？
はい、アトピー性皮膚炎の方でも安心してご利用いただけます。当社の独自配合によるエコ洗剤は、アレルギーや敏感肌の方にも配慮しており、強い刺激臭や有害な残留がほとんどありません。エアコン内部のカビやホコリは、アトピー性皮膚炎の症状を悪化させる原因にもなります。定期的なクリーニングにより、清潔な空気環境を維持し、症状の改善にもつながります。高知県全域で対応しており、アトピー性皮膚炎の方からも多数ご利用いただいています。
※エアコン内部のカビやホコリは、アトピー性皮膚炎の症状悪化の原因になることがあります。
Q. 喘息の方でもエアコンクリーニングは必要ですか？
はい、喘息の方には、特に定期的なエアコンクリーニングをおすすめします。エアコン内部に蓄積したカビやホコリは、喘息の症状を悪化させる原因となります。定期的なクリーニングにより、清潔な空気環境を維持し、喘息の発作を防ぐことができます。当社の独自配合によるエコ洗剤は、喘息の方にも配慮しており、強い刺激臭や有害な残留がほとんどありません。高知県全域で対応しており、喘息の方からも多数ご利用いただいています。
※エアコン内部のカビやホコリは、喘息の発作を引き起こす原因になることがあります。定期的なクリーニングが重要です。
Q. 夏風邪を予防するためにエアコンクリーニングは効果的ですか？
はい、夏風邪（夏型過敏症肺炎）の症状はカビ（トリコスポロン）が原因の大半と言われています。そのためにもエアコンクリーニングは非常に効果的です。ご家族の健康を守るためにも、定期的なクリーニングをおすすめします。
Q. 業務用エアコンも対応可能ですか？
はい、業務用エアコンにも対応可能です。オフィス、店舗、工場など、様々な業務用エアコンのクリーニング実績があります。高知県全域で対応しており、学校・官公庁でも多数導入実績があります。業務用エアコンの場合は、規模や台数に応じて特別プランもご用意していますので、お気軽にご相談ください。
※法人のお客様からのエアコンクリーニング実績多数です。
ハウスクリーニングに関するよくあるご質問
Q. ハウスクリーニングの料金はいくらですか？
料金は清掃範囲（キッチン、浴室、レンジフードなど）と汚れ具合で変わります。高知県全域で対応し、無料見積もりで正確な金額をご案内します。複数箇所のセットプランもご用意しており、お得にご利用いただけます。
※追加料金は事前にご提示いたします。
Q. ハウスクリーニングにはどのようなサービスが含まれますか？
ハウスクリーニングには、キッチン清掃、浴室清掃、レンジフード清掃、水回り徹底清掃などが含まれます。高知県全域で対応しており、お客様のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。完全自社施工で、当社のプロスタッフが丁寧に対応します。
※使用する洗剤は、お子様・ペットがいても安心の独自配合によるエコ洗剤です。
Q. ハウスクリーニングの所要時間はどれくらいですか？
ハウスクリーニングの所要時間は、清掃範囲と汚れ具合により異なります。キッチン単体で約60〜90分、浴室単体で約60〜90分、レンジフード清掃で約30〜60分が目安です。複数箇所のセットプランの場合は、効率的に作業を進めますので、お時間の節約にもなります。高知県全域で対応しており、お客様のご都合に合わせてスケジュール調整いたします。
※作業時間は事前の無料見積もりでお伝えします。
Q. ハウスクリーニングはどのくらいの頻度で行うべきですか？
ハウスクリーニングの頻度は、使用環境や汚れ具合により異なります。キッチンや浴室などの水回りは、3〜6ヶ月に1回程度の定期清掃をおすすめします。レンジフードは油汚れが蓄積しやすいため、6ヶ月〜1年に1回の清掃が目安です。高知県の高温多湿な環境では、カビや汚れが発生しやすいため、定期的なメンテナンスが重要です。
※ご使用環境に応じて、最適な頻度をご提案いたします。
Q. ハウスクリーニングとエアコンクリーニングを同時に依頼できますか？
はい、ハウスクリーニングとエアコンクリーニングの同時依頼も可能です。セットプランをご用意しており、お得にご利用いただけます。高知県全域で対応しており、お客様のご都合に合わせてスケジュール調整いたします。完全自社施工で、当社のプロスタッフが丁寧に対応します。
※セットプランの詳細は、無料見積もりでご案内します。